Politique de confidentialité et cookies

 

Politique de confidentialité


Les Inconnus s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Dans les points suivants, nous décrivons  les données personnelles que nous recueillons, de quelle manière nous les utiliserons et les conserverons de façon sécurisée. Pour plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies. Pour plus d’informations concernant nos services, veuillez consulter nos mentions légales.

 

Qui sommes-nous ? 

Tous les services proposés sur notre boutique en ligne appartiennent et sont gérés par notre société LES INCONNUS enregistrée à l’adresse 61 RUE MONTORGUEIL, 75002 PARIS.

Nous sommes chargés de veiller à ce que vos données soient conservées en toute sécurité, à ce que vous obteniez des informations exactes sur la manière dont elles sont utilisées, et à ce que vos droits les concernant soient pleinement respectés.

Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ? 

Notre société peut collecter des données personnelles à des fins diverses. Nous pouvons parfois envoyer des offres spéciales, des campagnes, des informations sur les nouveaux produits et des offres promotionnelles à nos clients et membres. Au cours du processus d’adhésion, nos membres peuvent choisir de recevoir ou non ces informations, modifier leurs choix dans la section “Mon Compte” après la fin du processus d’adhésion ou bien ils peuvent se désabonner en utilisant le lien dans le message d’information qui leur est envoyé.

 

Quelles sont les données à caractère personnel que nous recueillons et comment sont-elles recueillies ?

Nous recueillons vos données lorsque vous visitez notre site Internet : lesinconnus.com. Les données que nous recueillons comprennent votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison/facturation, votre jour et votre mois de naissance, des informations concernant votre navigation et votre comportement d’achat. Les données sont recueillies lorsque vous passez une commande, appelez notre Service clientèle, vous vous inscrivez, acceptez de recevoir nos communications marketing, naviguez sur notre site et utilisez d’autres services offerts par notre site. Les données que nous recueillons sont utilisées pour recevoir et traiter votre commande, procéder au paiement de cette dernière et vous livrer vos achats. Nous l’utilisons également pour diffuser des communications marketing, permettre aux utilisateurs inscrits d’accéder à des services et vous fournir une assistance via nos équipes du Service clientèle.

Nous devons avoir une raison valable pour utiliser vos données personnelles, et nous ne sommes pas autorisés à collecter, conserver ou utiliser des données vous concernant qui ne sont pas compatibles avec cette raison. Il existe quatre raisons valables à notre utilisation de vos données personnelles : l’exécution d’un contrat, nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise, une obligation légale que nous sommes tenus de respecter, et le consentement que vous nous avez accordé.

Si vous nous avez autorisés à utiliser vos données personnelles, vous êtes en droit de retirer votre consentement à tout moment.

Communications marketing (bulletin d’informations, invitations, etc.)

Avec votre consentement exprès préalable (généralement obtenu en cochant une case particulière dans un formulaire), vous pouvez recevoir des informations concernant des offres, des services, des produits ou des événements envoyés par Les Inconnus.

Nous comptons sur votre consentement pour traiter les données à caractère personnel que vous nous fournissez pour cette finalité. Par conséquent, si vous ne souhaitez plus recevoir de telles informations, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir ci-dessous « Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ? »).

Nous pouvons vous demander de confirmer ou de mettre à jour vos préférences en matière de marketing si vous nous demandez de fournir d’autres produits et/ou services à l’avenir, ou s’il y a des changements dans la loi, la réglementation ou la structure de notre entreprise.

 

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Vos données personnelles seront conservées pendant une durée limitée, conformément à notre politique de conservation des données. La durée de conservation varie en fonction de la raison du traitement de vos données personnelles. Au terme de cette période, vos données seront supprimées de façon définitive ou rendues anonymes de façon irréversible.

  • Données personnelles relatives à votre compte client : Vos données seront traitées tant que vous conserverez la qualité d’utilisateur inscrit (c’est-à-dire jusqu’au moment où vous déciderez de supprimer votre compte d’utilisateur).
  •  Service client : Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre requête ou votre demande.
  • Communication : Nous traiterons vos données personnelles jusqu’à votre désabonnement ou l’annulation de votre souscription à la newsletter. De même, nous vous montrerons des publicités personnalisées jusqu’à ce que vous modifiiez vos paramètres sur votre portable ou le navigateur de sorte que l’autorisation soit révoquée. Si vous participez à des actions promotionnelles, nous conserverons vos données personnelles pendant 6 mois à compter de la fin de l’action.
  • Exécution du contrat d’achat : Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour gérer l’achat des produits ou des services que vous avez achetés, y compris tous éventuels retours, plaintes ou réclamations associés à l’achat du produit ou du service en particulier. Dans certains cas, nous traiterons les données uniquement jusqu’au moment que vous aurez décidé, comme dans le cas des données de paiement (carte) que vous nous avez demandé de conserver pour d’éventuels futurs achats (lorsque cette fonction est disponible).

 

Comment divulguons-nous et transférons-nous vos données à caractère personnel 

Notre société s’engage à garder les informations confidentielles comme strictement confidentielles et privées, à les définir comme une obligation de confidentialité et à prendre toutes les précautions nécessaires et à exercer une diligence raisonnable afin d’assurer et de maintenir la confidentialité, d’empêcher l’entrée de ces informations confidentielles, en tout ou en partie, dans le domaine public ou leur utilisation ou divulgation non autorisée à un tiers.

 

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Toutes vos données à caractère personnel sont strictement confidentielles et ne seront accessibles qu’en cas de nécessité, uniquement par le personnel de Les Inconnus.

Les Inconnus a mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès et utilisation non autorisés. Nous suivons des procédures de sécurité appropriées dans la conservation et la divulgation de vos données à caractère personnel afin d’empêcher l’accès non autorisé par des tiers et d’éviter la perte accidentelle de vos données. Nous limitons l’accès à vos données à caractère personnel aux personnes qui ont réellement besoin d’y accéder pour des raisons professionnelles. Les personnes qui accèdent à vos données seront soumises à un devoir de confidentialité à l’égard de Les Inconnus.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute atteinte présumée à la sécurité des données. Nous vous aviserons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, en cas d’atteinte présumée à la sécurité des données lorsque la loi nous impose de le faire.

Nous exigeons également des personnes à qui nous transmettons vos données à caractère personnel qu’elles respectent ce qui précède. Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité de vos données à caractère personnel que vous nous avez transmises via Internet. Une telle transmission se fait à vos propres risques et vous reconnaissez et acceptez que nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation, de distribution, de dommage ou de destruction non autorisés de vos données, sauf dans la mesure où la loi nous oblige à endosser une telle responsabilité. Une fois que nous aurons reçu vos données à caractère personnel, nous appliquerons les mesures de sécurité susmentionnées.

 

Quels sont vos droits sur vos données à caractère personnel ?

Conformément à la législation en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Le droit de demander une copie des données personnelles vous concernant et dont nous disposons. Nous vous rappelons que si vous êtes utilisateur inscrit de la Plateforme, cette information peut aussi être consultée dans la section correspondante à vos données personnelles. 
  • Le droit de nous demander de corriger toute inexactitude dans les données personnelles vous concernant et dont nous disposons. Nous vous rappelons que si vous êtes utilisateur inscrit de la Plateforme, vous pouvez aussi accéder à la section correspondante à vos données personnelles de votre compte pour modifier ou mettre à jour vos données personnelles. Cependant, n’oubliez-pas qu’en nous fournissant vos données personnelles de manière active et par toute voie, vous vous assurez que celles-ci sont vraies et exactes et que vous vous engagez à nous communiquer tout changement ou modification de celles-ci. Tout dommage ou toute perte causée à la Plateforme ou au responsable de la plateforme ou à tout autre tiers au motif d’une communication d’information erronée, inexacte ou incomplète dans les formulaires d’inscription, relève de la responsabilité exclusive de l’utilisateur. Nous vous prions de ne pas oublier qu’en règle générale vous ne devez fournir que vos propres données personnelles e
  • Le droit d’exiger la suppression de vos données personnelles dans des circonstances précises, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle nous aurions pu avoir besoin de les traiter, d’après ce qui a déjà été indiqué ci dessus, ou pour lesquelles nous ne sommes plus compétents pour le faire.
  • Le droit de retirer votre consentement à des fins marketing. 
  • Fournir des directives concernant la conservation, l’effacement ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

 

Vos droits peuvent être exercés en nous adressant un courrier électronique à l’adresse email suivante : …@lesinconnus.com, en indiquant simplement le motif de votre demande et le droit que vous voulez exercer. Si nous considérons nécessaire de pouvoir vous identifier, nous pourrons vous demander une copie d’une pièce d’identité.

 

Comment nous contacter ?

Pour toute question relative à votre compte, pour révoquer votre consentement, pour poser des questions d’ordre général ou pour porter réclamation, veuillez communiquer avec notre service client :

– Par e-mail : info@lesinconnus.com

– Par téléphone : futur numéro de téléphone

– Par courrier : Les Inconnus – Gabriella Zanchi, 61 rue Montorgueil, 75002 Paris

Pour les questions ayant précisément trait aux e-mails publicitaires, nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment vous désinscrire directement par le lien de « désabonnement » contenu dans tous les e-mails publicitaires que nous vous avons envoyés.

 

Changements de la politique de confidentialité et des cookies

L’information contenue dans cette Politique de confidentialité et de Cookies peut être modifiée si nous le jugeons utile. Le cas échéant, ceci vous sera notifié par plusieurs voies à travers la Plateforme (par exemple une bannière, une fenêtre pop-up ou une notification push), ou même communiqué à votre adresse électronique si le changement en question est particulièrement important pour votre confidentialité, de manière à pouvoir réviser les changements, évaluer ceux-ci et, s’il y a lieu, vous opposez ou vous retirer d’un service ou d’une fonctionnalité. En tout cas, nous vous suggérons de revoir cette Politique de confidentialité et de Cookies de temps en temps, afin de prendre connaissance de changements mineurs ou de l’introduction d’une amélioration interactive, en profitant du fait qu’elle constituera toujours un repère permanent d’information dans notre site.

Politique relative aux cookies


Notre société peut obtenir des informations sur les utilisateurs qui visitent son site web ainsi que sur leur utilisation de son site web au moyen d’un fichier technique de communication (Cookie). Ces fichiers de communication technique sont de petits fichiers de texte qui sont envoyés par un site web au navigateur de l’utilisateur afin d’être conservés dans la mémoire primaire. Le fichier de communication technique conserve le statut et les choix du site web et facilite l’utilisation de l’internet.

Le fichier de communication technique permet d’obtenir des informations statistiques sur le nombre de personnes qui ont visité le site web, l’objectif et la fréquence de visite d’une personne, et la durée de son séjour sur le site web, ainsi que de produire des annonces et du contenu de manière dynamique à partir des pages d’utilisateurs spécifiquement conçues pour les utilisateurs. Le fichier technique de communication n’est pas conçu pour récupérer des données ou toute autre information personnelle de la mémoire primaire ou de votre adresse électronique. La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter le fichier de communication technique dans un premier temps, mais les utilisateurs peuvent modifier les configurations afin de rejeter le fichier de communication technique ou de recevoir un avertissement lorsqu’un fichier de communication technique est envoyé.

Notre société peut modifier les dispositions de la présente “politique de confidentialité” en les publiant sur son site web ou en envoyant un courrier électronique aux utilisateurs. En cas de modification des dispositions de la politique de confidentialité, celles-ci entrent en vigueur le jour de leur publication.

Vous pouvez envoyer un courrier électronique à info@lesinconnus.com pour toute question ou suggestion concernant notre politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nom de la société : Les Inconnus

Adresse : 61 rue Montorgueil, 75002 Paris

E-mail : info@lesinconnus.com